Стъпка 1 Изпълнете задание за копиране. Успешно ли е заданието за копиране? | Отидете на стъпка 3. | Отидете на стъпка 2. |
Стъпка 2 Изключете принтера, изчакайте около 10 секунди и след това го включете отново. Сканирайте документа.
Можете ли да изпълните сканиране на документа към компютър? | Проблемът е решен. | Отидете на стъпка 3. |
Стъпка 3 Проверете връзката на принтера. Печат на страницата за настройки на мрежата. От контролния панел се придвижете до: Настройки > Отчети > Мрежа > Страница за настройка на мрежата. Проверете състоянието на мрежата.
Принтерът свързан ли е към мрежата? | Отидете на стъпка 5. | Отидете на стъпка 4. |
Стъпка 4 Свържете принтера към мрежата. Сканирайте документа.
Можете ли да изпълните сканиране на документа към компютър? | Проблемът е решен. | Отидете на стъпка 5. |
Стъпка 5 Уверете се, че принтерът и компютърът са свързани към една и съща мрежа. Сканирайте документа.
Можете ли да изпълните сканиране на документа към компютър? | Проблемът е решен. | Свържете се със поддръжката на клиенти. |