手順 1 コピージョブを実行します。 コピージョブが正常に完了しましたか? | 手順 3 に進みます。 | 手順 2 に進みます。 |
手順 2 プリンタの電源を切り、約 10 秒間待機してから、プリンタの電源を入れます。 原稿をスキャンします。
ドキュメントをスキャンしてコンピュータに保存できますか? | 問題は解決しました。 | 手順 3 に進みます。 |
手順 3 プリンタの接続を確認します。 ネットワーク設定ページを印刷します。操作パネルから、次のメニューを選択します。 [設定] > [レポート] > [ネットワーク] > [ネット設定ページ] ネットワークの状態をチェックします。
プリンタはネットワークに接続されていますか? | 手順 5 に進みます。 | 手順 4 に進みます。 |
手順 4 プリンタをネットワークに接続します。 原稿をスキャンします。
ドキュメントをスキャンしてコンピュータに保存できますか? | 問題は解決しました。 | 手順 5 に進みます。 |
手順 5 プリンタとコンピュータが同じネットワークに接続していることを確認します。 原稿をスキャンします。
ドキュメントをスキャンしてコンピュータに保存できますか? | 問題は解決しました。 | 次に問い合わせます: カスタマサポート。 |