步驟 1 執行複印工作。 複印工作已順利完成嗎? | 請前往步驟 3。 | 請前往步驟 2。 |
步驟 2 關閉印表機電源,大約等待 10 秒鐘,然後重新開啟電源。 掃描文件。
您可以將文件掃描至電腦嗎? | 問題已解決。 | 請前往步驟 3。 |
步驟 3 檢查印表機的連線。 列印網路設定頁。在控制面板中,導覽至: 設定 > 報告 > 網路 > 網路設定頁 檢查網路狀態。
印表機是否已連接網路? | 請前往步驟 5。 | 請前往步驟 4。 |
步驟 4 將印表機連接至網路。 掃描文件。
您可以將文件掃描至電腦嗎? | 問題已解決。 | 請前往步驟 5。 |
步驟 5 確認印表機與電腦均連線至同一個網路。 掃描文件。
您可以將文件掃描至電腦嗎? | 問題已解決。 | 聯絡人 客戶支援。 |