第 1 步 解决出现在显示屏上的任何错误消息。 能发送或接收传真吗? | 问题得以解决。 | 请转到第 2 步。 |
第 2 步 确认下列设备的电缆连接牢固: 能发送或接收传真吗? | 问题得以解决。 | 请转到第 3 步。 |
第 3 步 检查是否有拨号音。 - 拨打传真号码来检查它是否正常工作。
- 如果您使用免提拨号特性,请调高音量以检查您是否听到拨号音。
能听到拨号音吗? | 请转到第 5 步。 | 请转到第 4 步。 |
第 4 步 检查电话墙壁插孔。 将模拟电话直接连接到墙壁插孔。 聆听拨号音。 如果您听不到拨号音,请使用不同的电话线。 如果您仍然听不到拨号音,请将模拟电话连接到不同的墙壁插孔。 如果您听到拨号音,请将打印机连接到该墙壁插孔。
能够发送或接收传真吗? | 问题得以解决。 | 请转到第 5 步。 |
第 5 步 检查打印机是否连接到模拟电话服务或正确的数字连接器上。 - 如果您使用综合业务数字网(ISDN)电话服务,请连接到 ISDN 终端适配器上的模拟电话端口。如需更多信息,请与您的 ISDN 供应商联系。
- 如果您使用 DSL,请连接到支持模拟应用的 DSL 过滤器或路由器上。如需更多信息,请与您的 DSL 供应商联系。
- 如果您使用专用分组交换机(PBX)电话服务,请确认您连接到 PBX 上的模拟连接。如果不存在模拟连接,则考虑为传真机安装一条模拟电话线。
能够发送或接收传真吗? | 问题得以解决。 | 请转到第 6 步。 |
第 6 步 暂时断开其他装置连接并禁用其他电话服务。 断开打印机和电话线路之间的其他装置(如应答机、计算机、调制解调器或电话分线器)。 禁用呼叫等待和语音信箱。如需更多信息,请与您的电话公司联系。
能够发送或接收传真吗? | 问题得以解决。 | 请转到第 7 步。 |
第 7 步 每次扫描一页原始文档。 拨打传真号码。 扫描文档。
能够发送或接收传真吗? | 问题得以解决。 | 请联系客户支持。 |