Etape 1 Nettoyez la vitre du scanner et la vitre du DAA à l'aide d'un chiffon humide, doux et non pelucheux. Si le DAA de votre imprimante dispose d'un deuxième vitre, nettoyez-la également. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Nettoyage du scanner. Vérifiez que vous avez correctement chargé la photo ou le document, face vers le bas, sur la vitre du scanner et dans l'angle supérieur gauche. Copiez le document ou la photo.
Etes-vous satisfait de la qualité de la copie ? | Le problème est résolu. | Passez à l'étape 2. |