Шаг 1 Проверьте надежность подключения кабеля питания к принтеру и электрической розетке. ВНИМАНИЕ – ВОЗМОЖНОСТЬ ТРАВМЫ! Во избежание возгорания или поражения электрическим током подключайте кабель питания к заземленной электророзетке с соответствующими характеристиками, доступ к которой не затруднен. Выполните копирование или сканирование документа.
Сканер реагирует? | Неполадка устранена. | Перейти к шагу 2. |
Шаг 2 Убедитесь, что принтер включен. Выполните необходимые действия, чтобы закрыть все сообщения об ошибках. Выполните копирование или сканирование документа.
Сканер реагирует? | Неполадка устранена. | Перейти к шагу 3. |
Шаг 3 Выключите принтер и приблизительно через 10 секунд снова включите его. Выполните копирование или сканирование документа.
Сканер реагирует? | Неполадка устранена. | Обратитесь в службу поддержки клиентов. |