第 1 步 检查显示屏上是否出现错误或状态消息。 出现错误或状态消息吗? | 清除错误或状态消息。 | 请转到第 2 步。 |
第 2 步 检查原始文档的质量。 原始文档的质量令人满意吗? | 请转到第 3 步。 | 增加扫描分辨率设置,以获得更高质量的输出。 |
第 3 步 如果打印页面上出现暗痕,请用水润湿一块干净、不起毛的布,然后清洁扫描仪玻璃和 ADF 玻璃。 扫描仪玻璃干净吗? | 请转到第 4 步。 | 请参阅清洁扫描仪玻璃。 |
第 4 步 发送打印作业,检查打印质量问题。 从“常规设置”菜单,调整“Eco 模式”设置。 从“复印”菜单,调整碳粉浓度。 如果打印效果仍然变浅,请更换碳粉盒。
打印质量令人满意吗? | 请转到第 5 步。 | 请参阅打印质量问题。 |
第 5 步 检查文档或照片的放置。 文档或照片加载正确吗? | 请转到第 6 步。 | 将文档或照片面朝下放在扫描仪玻璃的左上角上。 |
第 6 步 增加扫描分辨率设置,以获得更高质量的输出。 增加分辨率产生更高质量的输出了吗? | 问题得以解决。 | 请转到第 7 步。 |
第 7 步 检查复印设置。 - 从“复印”屏幕,检查“内容类型”和“内容来源”设置对正在扫描的文档是否正确。
“内容类型”和“内容来源”设置对正在扫描的文档正确吗? | 请转到第 8 步。 | 更改“内容类型”和“内容来源”设置以匹配正在扫描的文档。 |
第 8 步 检查打印页面上的图案。 从“复印”屏幕,导览至: 高级选项 > 高级图像 > 清晰度 > 选择较低的设置 在“复印”屏幕上,确认没有选择缩放。
打印页面上出现图案吗? | 请转到第 9 步。 | 问题得以解决。 |
第 9 步 检查打印页面上缺少或浅色的文本。 从“复印”屏幕,导览至: 高级选项 > 高级图像 调整设置: - 提高清晰度—增加清晰度设置。
- 消除背景—减少当前的背景消除设置。
- 增加对比度—增加当前设置。
- 减少阴影—减少当前设置。
打印页面上有缺少或浅色的文本吗? | 请转到第 10 步。 | 问题得以解决。 |
第 10 步 检查褪色或过度曝光的输出。 从“复印”屏幕,导览至: 高级选项 > 高级图像 调整下列设置: - 背景消除—减少当前设置。
- 阴影细节—减少当前的背景消除设置。
重新发送复印作业。
页面显示褪色或过度曝光的打印效果吗? | 请联系客户支持。 | 问题得以解决。 |