الخطوة 1 تحقق من ظهور رسالة خطأ على الشاشة. هل تظهر على شاشة الطابعة رسالة خطأ؟ | مسح رسالة الخطأ. | انتقل إلى الخطوة 2. |
الخطوة 2 تحقق من جودة المستند الأصلي. هل جودة المستند الأصلي مُرضية؟ | انتقل إلى الخطوة 3. | قم بزيادة إعدادات دقة المسح الضوئي للحصول على مطبوعات ذات جودة أعلى. |
الخطوة 3 امسح زجاج الماسحة الضوئية وزجاج وحدة تغذية المستندات التلقائية (ADF) بقطعة نظيفة ومبللة من القماش الخالي من الوبر. هل زجاج الماسحة الضوئية نظيف؟ | انتقل إلى الخطوة 4. | انظر تنظيف زجاج الماسحة الضوئية .. |
الخطوة 4 تحقق من وضع المستند أو الصورة الفوتوغرافية. - تأكد من تحميل المستند أو الصورة ووجههما نحو الأسفل على زجاج الماسحة الضوئية في الزاوية العليا اليسرى.
هل تم تحميل المستند أو الصورة الفوتوغرافية بشكل صحيح؟ | انتقل إلى الخطوة 5. | ضع المستند أو الصورة الفوتوغرافية على زجاج الماسحة الضوئية بحيث يكون وجهه لأسفل في الركن العلوي الأيسر. |
الخطوة 5 أرسل مهمة طباعة، ثم افحص مشكلات جودة الطباعة. - من القائمة "إعدادات عامة"، اضبط إعدادات "وضع التوفير".
- من القائمة "نسخ"، اضبط الإعداد "قتامة".
- عندما تصبح الطباعة باهتة، استبدل خرطوشة مسحوق الحبر.
هل جودة الطباعة مُرضية؟ | انتقل إلى الخطوة 6. | انظر مشكلات جودة الطباعة. |
الخطوة 6 افحص إعدادات المسح الضوئي. - من الشاشة "مسح ضوئي"، تأكد من صحة إعدادات "نوع المحتوى" و"مصدر المحتوى" للمستند الذي يتم مسحه ضوئيًا.
هل إعدادات "نوع المحتوى" و"مصدر المحتوى" للمستند الذي يتم مسحه ضوئيًا صحيحة؟ | انتقل إلى الخطوة 7. | غيِّر إعدادات "نوع المحتوى" و"مصدر المحتوى" للتطابق مع المستند الذي يتم مسحه ضوئيًا. |
الخطوة 7 قم بزيادة إعدادات دقة المسح الضوئي للحصول على مطبوعات ذات جودة أعلى. هل تؤدي زيادة الدقة إلى الحصول على مطبوعات ذات جودة أعلى؟ | لقد تم حل المشكلة. | جهة الاتصال دعم العملاء. |