Paso 1 Compruebe las conexiones de los cables. - Asegúrese de que el cable Ethernet o USB está conectado correctamente al ordenador y a la impresora.
¿Están conectados correctamente los cables? | Vaya al paso 2. | Conecte los cables correctamente. |
Paso 2 Compruebe si ya se ha usado el nombre del archivo. ¿El nombre del archivo ya se ha usado? | Cambie el nombre del archivo. | Vaya al paso 3. |
Paso 3 Compruebe si el documento o fotografía que desea digitalizar están abiertos en otra aplicación o están siendo usados por otro usuario. ¿El documento o fotografía que desea digitalizar están abiertos en otra aplicación o están siendo usados por otro usuario? | Cierre el archivo que vaya a digitalizar. | Vaya al paso 4. |
Paso 4 Compruebe si las casillas de verificación Agregar sello de hora o Sobrescribir archivo existente están seleccionadas en los valores de la configuración de destino. ¿Las casillas de verificación Agregar sello de hora o Sobrescribir archivo existente están seleccionadas en los valores de la configuración de destino? | Vaya al paso 5. | Seleccione la casilla de verificación Agregar sello de hora o Sobrescribir archivo existente en los valores de la configuración de destino. |
Paso 5 En el menú Unidad flash, reduzca los valores de resolución de la digitalización y, a continuación, vuelva a enviar el trabajo de digitalización. ¿Puede digitalizar el trabajo? | El problema se ha solucionado. | Vaya al paso 6. |
Paso 6 Compruebe los valores de digitalización. - En la pantalla Digitalizar, asegúrese de que los valores Tipo de contenido y Origen de contenido son apropiados para el documento que va a digitalizar.
¿Los valores Tipo de contenido y Origen de contenido son apropiados para el documento que va a digitalizar? | El problema se ha solucionado. | Cambie los valores Tipo de contenido y Origen de contenido en función del documento que va a digitalizar. |