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Lexmark XM3142

Lexmark XM3142

El trabajo de digitalización no se ha realizado correctamente

AcciónNo

Paso 1

    Revise las conexiones de los cables.

  1. Asegúrese de que el cable Ethernet o USB está conectado correctamente al ordenador y a la impresora.

  2. Vuelva a enviar el trabajo de digitalización.

¿El trabajo de digitalización se realiza correctamente?

El problema se ha solucionado.

Vaya al paso 2.

Paso 2

    Revise el archivo que desea digitalizar.

  1. Asegúrese de que el nombre de archivo no se está utilizando en la carpeta de destino.

  2. Asegúrese de que el documento o la fotografía que desea digitalizar no está abierto en otra aplicación.

  3. Vuelva a enviar el trabajo de digitalización.

¿El trabajo de digitalización se realiza correctamente?

El problema se ha solucionado.

Vaya al paso 3.

Paso 3

  1. Asegúrese de que las casillas de verificación Agregar sello de hora o Sobrescribir archivo existente están seleccionadas en los valores de la configuración de destino.

  2. Vuelva a enviar el trabajo de digitalización.

¿El trabajo de digitalización se realiza correctamente?

El problema se ha solucionado.

Póngase en contacto con atención al cliente.

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