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Lexmark XM3142

Lexmark XM3142

El escáner no responde

AcciónNo

Paso 1

  1. Compruebe si el cable de alimentación está conectado correctamente a la impresora y a la toma de corriente.

    PRECAUCIÓN: POSIBLES DAÑOS PERSONALES:  Para evitar el riesgo de incendio o descarga eléctrica, conecte el cable de alimentación a una toma de corriente debidamente conectada a tierra con la potencia adecuada que se encuentre cerca del dispositivo y resulte fácilmente accesible.

  2. Copie o digitalice el documento.

¿El escáner responde?

El problema se ha solucionado.

Vaya al paso 2.

Paso 2

  1. Compruebe que la impresora está encendida.

  2. Resuelva cualquier mensaje de error que aparezca en la pantalla.

  3. Copie o digitalice el documento.

¿El escáner responde?

El problema se ha solucionado.

Vaya al paso 3.

Paso 3

  1. Apague la impresora, espere 10 segundos aproximadamente y, a continuación, enciéndala.

  2. Copie o digitalice el documento.

¿El escáner responde?

El problema se ha solucionado.

Póngase en contacto con atención al cliente.

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