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Lexmark XM3142

Lexmark XM3142

No se puede digitalizar a una carpeta de red

AcciónNo

Paso 1

  1. Cree un método abreviado de carpeta de red.

  2. Digitalice un documento mediante el método abreviado. Para obtener más información, consulte Digitalizar a una carpeta de red.

¿Puede digitalizar un documento y guardarlo en una carpeta de red?

El problema se ha solucionado.

Vaya al paso 2.

Paso 2

Asegúrese de que la ruta de la carpeta de red y el formato son correctos. Por ejemplo, //nombre_host_servidor/nombre_carpeta/ruta, donde nombre_host_servidor es un dominio completo (FQDN) o una dirección IP.

¿La ruta de la carpeta de red y el formato son correctos?

Vaya al paso 3.

Vaya al paso 4.

Paso 3

Asegúrese de que tiene permiso de acceso de escritura a la carpeta de red.

¿Puede digitalizar un documento y guardarlo en una carpeta de red?

El problema se ha solucionado.

Vaya al paso 4.

Paso 4

Actualice el método abreviado de carpeta de red.

  1. Abra un explorador web y, a continuación, escriba la dirección IP de la impresora en el campo de la dirección.

    Notas:

    • Verá la dirección IP de la impresora en la pantalla de inicio. La dirección IP aparece como cuatro grupos de números separados por puntos, como 123.123.123.123.
    • Si está utilizando un servidor proxy, desactívelo temporalmente para cargar correctamente la página web.
  2. Haga clic en Métodos abreviados y seleccione un método abreviado.

    Nota:  Si tiene varios tipos de métodos abreviados, seleccione Carpeta de red.

  3. En el campo Ruta compartida, escriba la ruta de la carpeta de red.

    Notas:

    • Si la ruta compartida es \\nombre_host_servidor\nombre_carpeta\ruta, escriba //nombre_host_servidor/nombre_carpeta/ruta.
    • Asegúrese de utilizar barras diagonales al escribir la ruta compartida.
  4. Seleccione el método de autenticación en el menú Autenticación.

    Nota:  Si Autenticación se ha establecido en “Usar nombre de usuario y contraseña asignados”, introduzca sus credenciales en los campos Nombre de usuario y Contraseña.

  5. Haga clic en Guardar.

¿Puede digitalizar un documento y guardarlo en una carpeta de red?

El problema se ha solucionado.

Vaya al paso 5.

Paso 5

Asegúrese de que la impresora y la carpeta de red están conectadas a la misma red.

¿Puede digitalizar un documento y guardarlo en una carpeta de red?

El problema se ha solucionado.

Contacto atención al cliente.

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