Nepavyksta nuskenuoti į kompiuterį

1 veiksmas

Atlikite kopijavimo užduotį.

Ar pavyko atlikti kopijavimo užduotį?

Eikite į 3 veiksmą.

Pereikite prie 2 veiksmo.

2 veiksmas

1. Išjunkite spausdintuvą, palaukite apie 10 sekundžių ir vėl jį įjunkite.



2. Nuskenuokite dokumentą.

Ar galite nuskenuoti dokumentą į kompiuterį?

Problema išspręsta.

Pereikite prie 3 veiksmo.

3 veiksmas

Patikrinkite spausdintuvo jungtis.



1. Atsispausdinkite Tinklo sąrankos puslapį. Pradžios ekrane palieskite Nustatymai > Ataskaitos > Tinklas > Tinklo sąrankos puslapis.



2. Patikrinkite tinklo būseną.

Ar spausdintuvas prijungtas prie tinklo?

Eikite į 5 veiksmą.

Pereikite prie 4 veiksmo.

4 veiksmas

1. Prijunkite spausdintuvą prie tinklo.



2. Nuskenuokite dokumentą.

Ar galite nuskenuoti dokumentą į kompiuterį?

Problema išspręsta.

Pereikite prie 5 veiksmo.

5 veiksmas

1. Įsitikinkite, kad spausdintuvas ir kompiuteris yra prijungti prie to paties tinklo.



2. Nuskenuokite dokumentą.

Ar galite nuskenuoti dokumentą į kompiuterį?

Problema išspręsta.

Kreipkitės į klientų aptarnavimo skyrių.