Lucrarea de scanare nu a reuşit

Pas 1

Verificaţi conexiunile cablurilor.



1. Asiguraţi-vă de conectarea corespunzătoare a cablului Ethernet sau USB la computer şi la imprimantă.



2. Scanaţi documentul.

Lucrarea de scanare a reuşit?

Problema este rezolvată.

Treceţi la pasul 2.

Pas 2

Verificaţi fişierul pe care doriţi să îl scanaţi.



1. Asiguraţi-vă că numele fişierului nu este deja în uz în folderul de destinaţie.



2. Asiguraţi-vă că documentul sau fotografia pe care doriţi să o scanaţi nu este deschisă în altă aplicaţie.



3. Scanaţi documentul.

Lucrarea de scanare a reuşit?

Problema este rezolvată.

Treceţi la pasul 3.

Pas 3

1. Asiguraţi-vă că aţi selectat caseta de dialog Adăugare marcaj de oră sau Suprascriere fişier existent în setările de configurare a destinaţiei.



2. Scanaţi documentul.

Lucrarea de scanare a reuşit?

Problema este rezolvată.

Contactaţi asistenţa pentru clienţi.