Шаг 1 Проверьте, есть ли на дисплее сообщение об ошибке. Отображается ли на дисплее сообщение об ошибке? | Удалите сообщение об ошибке. | Перейти к шагу 2. |
Шаг 2 Проверьте качество оригинала документа. Качество оригинала документа удовлетворительное? | Перейти к шагу 3. | Для повышения качества результирующего изображения увеличьте разрешение сканирования. |
Шаг 3 Очистите стекло сканера и стекло АПД влажной чистой тканью без ворса. Стекло сканера чистое? | Перейти к шагу 4. | См. Чистка стекла сканера. |
Шаг 4 Проверьте расположение документа или фотографии. - Убедитесь в том, что документ или фотография помещены лицевой стороной на стекло экспонирования в левом верхнем углу.
Документ или фотография загружены правильно? | Перейти к шагу 5. | Поместите документ или фотографию в левый верхний угол на стекло сканера лицевой стороной вниз. |
Шаг 5 Отправьте задание на печать и проверьте качество печати. - В меню "Общие параметры" настройте параметры режима "Eco‑Mode".
- В меню "Копирование" настройте плотность тонера.
- Если распечатки стали бледными, замените картридж с тонером.
Качество печати удовлетворительное? | Перейти к шагу 6. | См. Неполадки, связанные с качеством печати. |
Шаг 6 Для повышения качества результирующего изображения увеличьте разрешение сканирования. Увеличение разрешения привело к улучшению качества печати? | Неполадка устранена. | Перейти к шагу 7. |
Шаг 7 Проверьте настройки сканирования. - На экране "Сканирование" убедитесь, что параметры типа содержимого и источника соответствуют сканируемому документу.
Параметры типа содержимого и источника соответствуют сканируемому документу? | Обратитесь в техническая поддержка. | Измените параметры типа содержимого и источника так, чтобы они соответствовали сканируемому документу. |