Шаг 1 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Проверьте, подключен ли кабель питания к принтеру и электрической розетке надлежащим образом. ВНИМАНИЕ – ВОЗМОЖНОСТЬ ТРАВМЫ! Во избежание возгорания или поражения электрическим током подключайте кабель питания к заземленной электрической розетке с соответствующими характеристиками, доступ к которой не затруднен. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Выполните копирование или сканирование документа.
Сканер отвечает на запросы? | Проблема решена. | Перейти к шагу 2. |
Шаг 2 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Убедитесь, что принтер включен. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Устраните все проблемы, описанные в сообщениях об ошибках на дисплее. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Выполните копирование или сканирование документа.
Сканер отвечает на запросы? | Проблема решена. | Перейти к шагу 3. |
Шаг 3 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Выключите принтер, подождите приблизительно 10 секунд, а затем включите его обратно. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Выполните копирование или сканирование документа.
Сканер отвечает на запросы? | Проблема решена. | Обратитесь в службу поддержки клиентов. |