第 1 步 检查电缆连接。 - 确认以太网或 USB 电缆牢固地连接在计算机和打印机上。
电缆连接牢固吗? | 请转到第 2 步。 | 正确连接电缆。 |
第 2 步 检查文件名是否已被使用。 文件名已被使用吗? | 更改文件名。 | 请转到第 3 步。 |
第 3 步 检查您要扫描的文档或照片是否在另一个应用程序中打开,或者正被另一个用户使用。 您要扫描的文件在另一个应用程序中打开,或者正被另一个用户使用吗? | 关闭您正在扫描的文件。 | 请转到第 4 步。 |
第 4 步 检查在目标配置设置中,附加时间戳或改写现有文件复选框是否被选定。 在目标配置设置中,附加时间戳或改写现有文件复选框被选定吗? | 请转到第 5 步。 | 在目标配置设置中,选择附加时间戳或改写现有文件复选框。 |
第 5 步 从“闪存驱动器”菜单,降低扫描分辨率设置,然后重新发送扫描作业。 作业扫描了吗? | 问题得以解决。 | 请转到第 6 步。 |
第 6 步 检查扫描设置。 - 从“扫描”屏幕,确认“内容类型”和“内容来源”设置对正在扫描的文档是正确的。
“内容类型”和“内容来源”设置对正在扫描的文档正确吗? | 问题得以解决。 | 更改“内容类型”和“内容来源”设置以匹配正在扫描的文档。 |