扫描作业不成功

第 1 步

检查电缆连接。



1. 确保以太网或 USB 电缆牢固地连接到计算机和打印机。



2. 扫描文档。

扫描作业成功了吗？

问题得以解决。

请转到第 2 步。

第 2 步

检查您要扫描的文件。



1. 确保文件名未在目标文件夹中使用。



2. 确保想要扫描的文档或照片未在另一个程序中打开。



3. 扫描文档。

扫描作业成功了吗？

问题得以解决。

请转到第 3 步。

第 3 步

1. 确保在目标配置设置中选择“附加时间戳”或“覆盖现有文件”复选框。



2. 扫描文档。

扫描作业成功了吗？

问题得以解决。

联系客户支持。