สแกนงานไม่สำเร็จ

ขั้นตอนที่ 1

ตรวจสอบการเชื่อมต่อสายเคเบิล



1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลอีเทอร์เน็ตหรือสายเคเบิล USB เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์แน่นดีแล้ว



2. สแกนเอกสาร

งานสแกนสำเร็จหรือไม่

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ไปยังขั้นตอนที่ 2

ขั้นตอนที่ 2

ตรวจสอบไฟล์ที่คุณต้องการสแกน



1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้มีชื่อไฟล์นี้อยู่แล้วในโฟลเดอร์ปลายทาง



2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เปิดเอกสารหรือภาพถ่ายที่คุณต้องการสแกนอยู่ในแอปพลิเคชันอื่น



3. สแกนเอกสาร

งานสแกนสำเร็จหรือไม่

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ไปยังขั้นตอนที่ 3

ขั้นตอนที่ 3

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการทำเครื่องหมายในกล่องตัวเลือก เพิ่มประทับเวลา หรือ เขียนทับไฟล์ที่มีอยู่ ในการกำหนดค่าปลายทาง



2. สแกนเอกสาร

งานสแกนสำเร็จหรือไม่

ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า