ไม่สามารถสแกนไปยังโฟลเดอร์เครือข่ายได้

ให้ปฏิบัติตามข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้:

• สร้างทางลัดโฟลเดอร์เครือข่าย แล้วสแกนเอกสารโดยใช้ทางลัด โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ การสแกนไปยังโฟลเดอร์เครือข่าย
• ตรวจสอบว่าพาธและรูปแบบโฟลเดอร์เครือข่ายนั้นถูกต้อง ตัวอย่างเช่น //server_hostname/foldername/path โดยที่ server_hostname คือโดเมนที่มีคุณสมบัติครบถ้วน (FQDN) หรือ IP แอดเดรส
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์การเข้าถึงเพื่อเขียนในโฟลเดอร์เครือข่าย
• อัปเดตทางลัดโฟลเดอร์เครือข่าย


1. เปิดเว็บบราวเซอร์แล้วพิมพ์ IP แอดเดรสของเครื่องพิมพ์ในช่องแอดเดรส

   หมายเหตุ:

   • ดู IP แอดเดรสของเครื่องพิมพ์บนหน้าจอหลักของเครื่องพิมพ์ IP แอดเดรสจะเป็นตัวเลขสี่ชุดที่คั่นด้วยจุด เช่น 123.123.123.123
   • หากคุณกำลังใช้เซิร์ฟเวอร์พร็อกซี่ ให้ปิดใช้งานชั่วคราวเพื่อโหลดเว็บเพจอย่างถูกต้อง


2. คลิก ทางลัด แล้วเลือกทางลัด

   หมายเหตุ:  หากคุณมีทางลัดหลายประเภท ให้เลือก โฟลเดอร์เครือข่าย



3. ในช่อง แชร์พาธ ให้พิมพ์พาธโฟลเดอร์เครือข่าย ตัวอย่างเช่น \\server_hostname\foldername\path

   หมายเหตุ:  ใช้เครื่องหมายสแลชไปด้านหน้าเสมอเมื่อพิมพ์แชร์พาธ



4. จากเมนู การตรวจสอบความถูกต้อง ให้เลือกวิธีการตรวจสอบความถูกต้องของคุณ

   หมายเหตุ:  หากตั้งค่า การตรวจสอบความถูกต้อง เป็น “ใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่กำหนด” จากนั้นในช่อง ชื่อผู้ใช้ และ รผัสผ่าน ให้พิมพ์ข้อมูลรับรองของคุณ



5. คลิก บันทึก

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์และโฟลเดอร์เครือข่ายเชื่อมต่ออยู่กับเครือข่ายเดียวกัน

หากปัญหายังคงมีอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า