Празни или бели страници
Забележка: Преди разрешаване на проблема отпечатайте тестови страници за качество на печат. От началния екран докоснете Settings (Настройки) > Troubleshooting (Отстраняване на неизправности) > Print Quality Test Pages (Тестови страници за качество на печат).
Действие | Да | Не |
---|
Стъпка 1 Проверете дали в принтера се използва оригинална и поддържана касета с тонер на Lexmark. Забележка: Ако касетата не се поддържа, инсталирайте такава, която се поддържа. Отпечатайте документа.
Печата ли принтерът празни или бели страници? | Отидете на стъпка 2. | Проблемът е решен. |
Стъпка 2 Отстранете всичкия опаковъчен материал, който е останал на модула за изображения. Отстранете касетата с тонер и след това отстранете модула за изображения. Предупреждение – потенциални щети: Не излагайте модула за изображения на директна светлина за повече от 10 минути. Продължителното излагане на светлина може да причини някои проблеми при качеството на печат. Предупреждение – потенциални щети: Не докосвайте барабана на фотопроводника под модула за изображения. Това може да се отрази на качеството на бъдещите задания за печат. Проверете модула за изображения за признаци на повреда и го заменете при необходимост. Забележка: Уверете се, че контактите на барабана на фотопроводника не са изкривени или изместени. Разклатете модула за изображения енергично, за да разпределите тонера. Поставете модула за изображения и след това поставете касетата с тонер.
Отпечатайте документа.
Печата ли принтерът празни или бели страници? | Отидете на стъпка 3. | Проблемът е решен. |
Стъпка 3 Проверете състоянието на касетата с тонер и я заметете, ако е необходимо. От началния екран докоснете Status/Supplies (Състояние/консумативи) > Supplies (Консумативи). Отпечатайте документа.
Печата ли принтерът празни или бели страници? | Свържете се с поддръжка на клиенти. | Проблемът е решен. |