Paso 1 Pídale a la persona que le envió el fax que:  Compruebe si la calidad del documento original es satisfactoria. Aumente la resolución de digitalización del fax, si es posible. Vuelva a enviar el fax. Es posible que haya algún problema con la calidad de conexión de la línea telefónica.
¿La calidad de impresión del fax es satisfactoria? | El problema se ha solucionado. | Vaya al paso 2. |
Paso 2 Reducir la velocidad de transmisión del fax entrante. Abra un explorador web y, a continuación, escriba la dirección IP de la impresora en el campo de la dirección. Notas: - Visualice la dirección IP de la impresora en la sección TCP/IP del menú Red/Puertos. La dirección IP aparece como cuatro grupos de números separados por puntos, como 123.123.123.123.
- Si está utilizando un servidor proxy, desactívelo temporalmente para cargar correctamente la página web.
Haga clic en Valores > Valores de fax > Configuración de fax analógico. En el menú Velocidad máxima, haga clic en uno de los siguientes valores: Haga clic en Enviar. Vuelva a enviar el fax.
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Paso 3 Sustituya el cartucho de tóner. - Cuando aparezca el mensaje Cassette bajo [88.xy] sustituya el cartucho y, a continuación, reenvíe el fax.
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