Paso 1 Compruebe si hay algún mensaje de error o de estado en la pantalla. ¿Aparece un mensaje de error o de estado en la pantalla? | Elimine el mensaje de error o de estado. | Vaya al paso 2. |
Paso 2 Asegúrese de que el cable de alimentación se encuentra enchufado a la impresora y a una toma de alimentación debidamente conectada a tierra. ¿El cable de alimentación está enchufado a la impresora y a una toma de alimentación eléctrica debidamente conectada a tierra? | Vaya al paso 3. | Conecte el cable de alimentación a la impresora y a una toma de alimentación eléctrica debidamente conectada a tierra. |
Paso 3 Compruebe la alimentación. - Compruebe si la impresora está enchufada y encendida, y si aparece el mensaje Lista en la pantalla.
¿Está la impresora encendida y se muestra Lista en la pantalla? | Vaya al paso 4. | Encienda la impresora y espere hasta que se muestre Lista en la pantalla. |
Paso 4 Compruebe las conexiones de la impresora. - Si es aplicable, asegúrese de que los cables del equipamiento siguiente estén correctamente conectados:
- Teléfono
- Auricular
- Contestador automático
¿Están bien conectados los cables? | Vaya al paso 5. | Conecte firmemente los cables. |
Paso 5 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Compruebe la toma mural telefónica. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Conecte el cable del teléfono a la clavija de pared. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Espere tono. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Si no escucha el tono de marcado, enchufe otro cable de teléfono en la clavija de pared. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Si sigue sin escuchar el tono de marcado, enchufe el cable de teléfono en otra clavija de pared. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Si escucha el tono de marcado, conecte la impresora en esa clavija de pared.
![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Pruebe a enviar o recibir un fax.
¿Puede enviar o recibir faxes? | El problema se ha solucionado. | Vaya al paso 6. |
Paso 6 Compruebe que la impresora esté conectada a un servicio de teléfono analógico o al conector digital correcto. - El módem fax es un dispositivo analógico. Se pueden conectar determinados dispositivos a la impresora para poder utilizar servicios de teléfono digital.
- Si está utilizando un servicio telefónico RDSI, conecte la impresora a un puerto de teléfono analógico (un puerto de interfaz R) en un adaptador de terminal RDSI. Para obtener más información y solicitar un puerto de interfaz R, póngase en contacto con su proveedor de servicios RDSI.
- Si está utilizando DSL, realice la conexión a un filtro DSL o a un router que admita el uso analógico. Para obtener más información, póngase en contacto con su proveedor de servicios DSL.
- Si está utilizando un servicio telefónico PABX, asegúrese de que se está conectando a una conexión analógica de PABX. Si no hay ninguna, considere la opción de instalar una línea telefónica analógica para el equipo de fax.
¿Está conectada la impresora a un servicio de teléfono analógico o al conector digital correcto? | Vaya al paso 7. | Conecte la impresora a un servicio de teléfono analógico o al conector digital correcto. |
Paso 7 Compruebe si hay tono de marcado. ¿Ha sonado un tono de marcado? | Vaya al paso 8. | - Pruebe a llamar al número de fax para asegurarse de que funciona correctamente.
- Si otro dispositivo está utilizando la línea telefónica, espere hasta que el otro dispositivo termine antes de enviar el fax.
- Si está utilizando la función Marcado descolgado, suba el volumen para comprobar si hay tono de marcado.
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Paso 8 Desconecte temporalmente el resto del equipamiento (como contestadores automáticos, equipos con módems o divisores de línea telefónica) que esté conectado entre la impresora y la línea de teléfono y pruebe a enviar o recibir un fax. ¿Puede enviar o recibir faxes? | El problema se ha solucionado. | Vaya al paso 9. |
Paso 9 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Desactive temporalmente las llamadas en espera. Póngase en contacto con su compañía de telefonía para obtener la secuencia de teclado para la desactivación temporal de llamadas en espera. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Pruebe a enviar o recibir un fax.
¿Puede enviar o recibir faxes? | El problema se ha solucionado. | Vaya al paso 10. |
Paso 10 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Desactive temporalmente el servicio de correo de voz. Póngase en contacto con su compañía telefónica para obtener más información. Nota: Si desea utilizar tanto el correo de voz como la impresora, considere la opción de añadir una segunda línea telefónica para la impresora. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Pruebe a enviar o recibir un fax.
¿Puede enviar o recibir faxes? | El problema se ha solucionado. | Vaya al paso 11. |
Paso 11 Digitalice las páginas del documento original de una en una. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Marque el número de fax. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Digitalice las páginas del documento de una en una.
¿Puede enviar o recibir faxes? | El problema se ha solucionado. | Póngase en contacto con atención al cliente. |