Pages vierges ou blanches
Remarque : Avant de résoudre le problème, imprimez les pages de test de qualité d'impression. Sur l'écran d'accueil, accédez à Paramètres > Dépannage > Pages de test de qualité d'impression.
Action | Oui | Non |
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Etape 1 Vérifiez que l'imprimante est équipée d'une cartouche de toner Lexmark authentique et prise en charge. Remarque : si la cartouche n'est pas prise en charge, installez-en une qui le soit. Imprimez le document.
L'imprimante imprime-t-elle des pages vierges ou blanches ? | Passez à l'étape 2. | Le problème est résolu. |
Etape 2 Retirez les unités du photoconducteur. Avertissement—Danger potentiel : N'exposez pas les unités du photoconducteur à la lumière directe. Une exposition prolongée à la lumière pourrait altérer la qualité d'impression. Avertissement—Danger potentiel : Ne touchez pas les tambours du photoconducteur. Dans le cas contraire, vous risqueriez d'altérer la qualité des prochaines tâches. Insérez les nouvelles unités du photoconducteur. Imprimez le document.
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