שלב 1 בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר מקורית ונתמכת של Lexmark. הערה: אם המחסנית אינה נתמכת - התקן מחסנית נתמכת. הדפס את המסמך.
האם מופיעים פסים אופקיים בהירים על ההדפסות? | עבור לשלב 2. | הבעיה נפתרה. |
שלב 2 הסר את מנקה ראש ההדפסה ונקה את עדשת ראש ההדפסה. הדפס את המסמך.
האם מופיעים פסים אופקיים בהירים על ההדפסות? | עבור לשלב 3. | הבעיה נפתרה. |
שלב 3 הסר את יחידת ההדמיה ואז הכנס אותה. אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תחשוף את יחידת ההדמיה לאור ישיר. חשיפה ממושכת לאור עלולה לגרום בעיות של איכות הדפסה. אזהרה—פוטנציאל לנזק: אל תיגע בתוף הפוטוקונדוקטור. הדבר עלול לפגוע באיכותן של משימות הדפסה עתידיות. הדפס את המסמך.
האם מופיעים פסים אופקיים בהירים על ההדפסות? | עבור לשלב 4. | הבעיה נפתרה. |
שלב 4 החלף את יחידת ההדמיה. הדפס את המסמך.
האם מופיעים פסים אופקיים בהירים על ההדפסות? | צור קשר עם תמיכת הלקוחות. | הבעיה נפתרה. |