שלב 1 הסר את מנקה ראש ההדפסה ונקה את עדשת ראש ההדפסה. הדפס את המסמך.
האם מופיעים פסים אופקיים בהירים על ההדפסות? | עבור לשלב 2. | הבעיה נפתרה. |
שלב 2 בדוק אם המחסנית בה נעשה שימוש במדפסת היא מחסנית טונר מקורית ונתמכת של Lexmark. הערה: אם המחסנית אינה נתמכת - התקן מחסנית נתמכת. הדפס את המסמך.
האם מופיעים פסים אנכיים בהירים על ההדפסות? | עבור לשלב 3. | הבעיה נפתרה. |
שלב 3 בדוק את מצב מחסנית הטונר. ממסך הבית, הקש על Settings (הגדרות) > Reports (דוחות) > Device (מכשיר) > Device Statistics (סטטיסטיקה של מכשיר). במקטע Supply Information (פרטי חומרים מתכלים) של העמודים המודפסים, בדוק את מצב מחסנית הטונר.
האם מופיעים פסים אנכיים בהירים על ההדפסות? | עבור לשלב 4. | הבעיה נפתרה. |
שלב 4 החלף את מחסנית הטונר. הדפס את המסמך.
האם מופיעים פסים אנכיים בהירים על ההדפסות? | צור קשר עם תמיכת הלקוחות. | הבעיה נפתרה. |