Пустые или белые страницы
Примечание: Прежде чем приступить к решению проблемы, распечатайте страницы проверки качества печати. На начальном экране коснитесь Параметры > Поиск и устранение неисправностей > Страницы проверки качества печати.
Действия | Да | Нет |
---|
Шаг 1 Убедитесь, что в принтере используется оригинальный и поддерживаемый картридж с тонером Lexmark. Примечание: Если картридж не поддерживается, установите поддерживаемый картридж. Распечатайте документ.
При печати принтер выдает пустые или белые страницы? | Перейти к шагу 2. | Проблема решена. |
Шаг 2 Уберите весь оставшийся упаковочный материал с узла формирования изображения. Извлеките картридж с тонером, а затем извлеките узел формирования изображения. Предупреждение – Риск повреждения! Не оставляйте узел формирования изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к появлению проблем с качеством печати. Предупреждение – Риск повреждения! Не прикасайтесь к барабану фотопроводника под узлом формирования изображения. Впоследствии это может привести к снижению качества заданий на печать. Проверьте узел формирования изображения на предмет повреждений и замените его при необходимости. Примечание: Убедитесь, что контакт барабана фотопроводника не погнут и находится на месте. Сильно встряхните узел формирования изображения, чтобы перераспределить тонер. Вставьте узел формирования изображения, а затем вставьте картридж с тонером.
Распечатайте документ.
При печати принтер выдает пустые или белые страницы? | Перейти к шагу 3. | Проблема решена. |
Шаг 3 Проверьте состояние картриджа с тонером и замените его при необходимости. На начальном экране коснитесь Состояние / расходные материалы > Расходные материалы. Распечатайте документ.
При печати принтер выдает пустые или белые страницы? | Обратитесь в службу поддержки клиентов. | Проблема решена. |