步驟 1 解決顯示幕所顯示的錯誤訊息。 是否可以傳送或接收傳真? | 問題已解決。 | 請前往步驟 2。 |
步驟 2 確定下列設備的電纜連線已經接妥: 是否可以傳送或接收傳真? | 問題已解決。 | 請前往步驟 3。 |
步驟 3 檢查撥號音。 - 撥打傳真號碼,確認可否正常運作。
- 如果您是使用「免持聽筒撥號」功能,請調高音量,確認是否能聽到撥號音。
可否聽到撥號音? | 請前往步驟 5。 | 請前往步驟 4。 |
步驟 4 檢查壁式電話插座。 將類比電話直接連接到壁式電話插座。 注意聽撥號音。 若沒有聽到撥號音,請使用不同的電話線。 若仍未聽見撥號音,請將類比電話連接到不同的壁式電話插座。 如果聽見撥號音,請將印表機插入該壁式電話插座。
是否可以傳送或接收傳真? | 問題已解決。 | 請前往步驟 5。 |
步驟 5 檢查印表機是否連接到類比電話服務或正確的數位接頭。 - 若是使用「整體服務數位網路」(ISDN) 電話服務,請連接到 ISDN 終端配接卡的類比電話連接埠。如需詳細資訊,請聯絡 ISDN 供應商。
- 若是使用 DSL,請連接到支援類比用途的 DSL 濾波器或路由器。如需詳細資訊,請連絡 DSL 供應商。
- 若是使用用戶電話交換機 (PBX) 電話服務,請確定已連接到 PBX 的類比連線。如果沒有任何可用的裝置,請考慮安裝傳真機的類比電話線。
是否可以傳送或接收傳真? | 問題已解決。 | 請前往步驟 6。 |
步驟 6 暫時中斷其他設備的連線,並停用其他電話服務。 中斷印表機與電話線之間其他設備的連線(例如:答錄機、電腦、數據機或電話線分線器等設備)。 停用插撥和語音信箱。如需其他資訊,請聯絡您的電話公司。
是否可以傳送或接收傳真? | 問題已解決。 | 請前往步驟 7。 |
步驟 7 一次掃描一頁原始文件。 撥打傳真號碼。 掃描文件。
是否可以傳送或接收傳真? | 問題已解決。 | 聯絡人 客戶支援。 |