步驟 1 檢查顯示幕上是否出現錯誤或狀態訊息。 顯示幕上是否有錯誤或狀態訊息? | 清除錯誤或狀態訊息。 | 請前往步驟 2。 |
步驟 2 檢查電源線是否插入印表機以及適當接地後的電源插座。 電源線是否插入印表機以及適當接地後的電源插座? | 請前往步驟 3。 | 將電源線連接到印表機和適當接地後的電源插座。 |
步驟 3 檢查電源。 - 檢查印表機電源線是否已插上且已開啟電源,並檢查顯示幕是否顯示 Ready(備妥)。
是否已開啟印表機電源,且顯示幕已顯示 Ready(備妥)? | 請前往步驟 4。 | 開啟印表機電源,然後等待顯示幕上顯示 Ready(備妥)。 |
步驟 4 檢查印表機的連線。 電纜連線是否已經接妥? | 請前往步驟 5。 | 請將電纜接妥。 |
步驟 5 檢查壁式電話插座。 將電話線插入牆上的插座。 注意聽撥號音。 如果未聽見撥號音,請改用不同的電話線插入壁式電話插座。 如果仍未聽見撥號音,請將電話線插入不同的壁式電話插座。 如果聽見撥號音,請將印表機插入該壁式電話插座。
嘗試傳送或接收傳真。
是否可以傳送或接收傳真? | 問題已解決。 | 請前往步驟 6。 |
步驟 6 檢查印表機是否連接到類比電話服務或正確的數位接頭。 - 傳真數據機是一種類比裝置。某些裝置可連接到印表機,以便使用數位電話服務。
- 如果您是使用 ISDN 電話服務,請將印表機連接到 ISDN 終端配接器的類比電話連接埠(R 介面連接埠)。如需詳細資訊和要求 R 介面,請聯絡 ISDN 供應商。
- 如果您是使用 DSL,請連接到支援數位用途的 DSL 過濾程式和路由器。如需詳細資訊,請連絡 DSL 供應商。
- 如果您是使用 PBX 電話服務,請確定您連接到 PBX 的類比連線。如果沒有任何可用的裝置,請考慮安裝傳真機的類比電話線。
印表機是否連接到類比電話服務或正確的數位接頭? | 請前往步驟 7。 | 將印表機連接到類比電話服務或正確的數位接頭。 |
步驟 7 檢查撥號音。 是否聽到撥號音? | 請前往步驟 8。 | - 嘗試撥打傳真號碼,確認該號碼能正常運作。
- 如果某裝置正在使用電話線路,請等另一個裝置完成作業後再傳送傳真。
- 如果您是使用「免持聽筒撥號」功能,請調高音量,確認是否能聽到撥號音。
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步驟 8 暫時中斷印表機與電話線之間的其他設備連線(例如:答錄機、備有數據機的電腦,或電話線分線器),然後嘗試傳送或接收傳真。 是否可以傳送或接收傳真? | 問題已解決。 | 請前往步驟 9。 |
步驟 9 暫時停用插撥。聯絡電話公司詢問暫時停用插撥的鍵台數列。 嘗試傳送或接收傳真。
是否可以傳送或接收傳真? | 問題已解決。 | 請前往步驟 10。 |
步驟 10 暫時停用語音信箱服務。如需其他資訊,請聯絡您的電話公司。 請注意: 如果您要同時使用語音信箱和印表機,請考慮新增第二條電話線,供印表機使用。 嘗試傳送或接收傳真。
是否可以傳送或接收傳真? | 問題已解決。 | 請前往步驟 11。 |
步驟 11 一次掃描一頁原始文件。 撥打傳真號碼。 一次掃描一頁文件。
是否可以傳送或接收傳真? | 問題已解決。 | 請聯絡客戶支援。 |