ขั้นตอนที่ 1 แก้ไขปัญหาข้อความแจ้งข้อผิดพลาดที่ปรากฏบนส่วนแสดงผล สามารถส่งหรือรับแฟกซ์ได้หรือไม่ | ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว | ไปยังขั้นตอนที่ 2 |
ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อสายเคเบิลของอุปกรณ์ต่อไปนี้ยึดแน่นดี: - เครื่องโทรศัพท์
- ชุดหูฟัง
- เครื่องตอบรับอัตโนมัติ
สามารถส่งหรือรับแฟกซ์ได้หรือไม่ | ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว | ไปยังขั้นตอนที่ 3 |
ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบสัญญาณพร้อมโทรออก - โทรไปที่หมายเลขแฟกซ์เพื่อตรวจสอบว่าหมายเลขแฟกซ์ทำงานถูกต้องหรือไม่
- หากใช้คุณสมบัติ On Hook Dial (การโทรแบบไม่ยกหู) ให้เปิดเสียงให้ดังขึ้นเพื่อตรวจสอบว่าได้ยินสัญญาณพร้อมโทรออกหรือไม่
คุณได้ยินเสียงสัญญาณพร้อมโทรออกหรือไม่ | ไปยังขั้นตอนที่ 5 | ไปยังขั้นตอนที่ 4 |
ขั้นตอนที่ 4 ตรวจสอบช่องเสียบสายโทรศัพท์ที่ผนัง  เชื่อมต่อโทรศัพท์อนาล็อกเข้ากับช่องเสียบที่ผนังโดยตรง รอฟังสัญญาณพร้อมโทรออก หากไม่ได้ยินสัญญาณพร้อมโทรออก ให้ใช้สายเคเบิลโทรศัพท์เส้นอื่น หากยังคงไม่ได้ยินสัญญาณพร้อมโทรออก ให้เชื่อมต่อโทรศัพท์อนาล็อกเข้ากับช่องเสียบที่ผนังช่องอื่น ถ้าหากได้ยินเสียงสัญญาณพร้อมโทร ให้ต่อเครื่องพิมพ์เข้ากับช่องเสียบสายโทรศัพท์ที่ผนัง
สามารถส่งหรือรับแฟกซ์ได้หรือไม่ | ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว | ไปยังขั้นตอนที่ 5 |
ขั้นตอนที่ 5 ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับบริการโทรศัพท์อนาล็อกหรือเชื่อมต่อกับช่องเสียบดิจิตอลที่ถูกต้องหรือไม่ - หากคุณใช้บริการโทรศัพท์ Integrated Services for Digital Network (ISDN) ให้เชื่อมต่อกับพอร์ตโทรศัพท์อนาล็อกของอแดปเตอร์ขั้ว ISDN หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อผู้ให้บริการ ISDN ของคุณ
- หากคุณใช้ DSL ให้เชื่อมต่อตัวกรอง DSL หรือเราเตอร์ที่สนับสนุนการใช้งานแบบอนาล็อก หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อผู้ให้บริการ DSL ของคุณ
- หากคุณใช้บริการโทรศัพท์ Private Branch Exchange (PBX) ต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเชื่อมต่อเข้ากับการเชื่อมต่อแบบอนาล็อกของ PBX หากไม่มีการเชื่อมต่อดังกล่าว ควรพิจารณาติดตั้งสายโทรศัพท์แบบอนาล็อกสำหรับเครื่องแฟกซ์
สามารถส่งหรือรับแฟกซ์ได้หรือไม่ | ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว | ไปยังขั้นตอนที่ 6 |
ขั้นตอนที่ 6 ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นชั่วคราวและปิดการใช้งานบริการโทรศัพท์อื่นๆ ถอดอุปกรณ์อื่นๆ (เช่น เครื่องตอบรับอัตโนมัติ คอมพิวเตอร์ โมเด็ม หรือตัวแยกสัญญาณสายโทรศัพท์) ที่อยู่ระหว่างเครื่องพิมพ์และสายโทรศัพท์ ปิดใช้งานการรอสายและระบบฝากข้อความเสียง หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อบริษัทที่ให้บริการโทรศัพท์ของคุณ
สามารถส่งหรือรับแฟกซ์ได้หรือไม่ | ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว | ไปยังขั้นตอนที่ 7 |
ขั้นตอนที่ 7 สแกนเอกสารต้นฉบับครั้งละหนึ่งหน้า กดหมายเลขแฟกซ์ สแกนเอกสาร
สามารถส่งหรือรับแฟกซ์ได้หรือไม่ | ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว | ติดต่อฝ่ายให้คำปรึกษาลูกค้า |