Impossible de mettre à jour les informations d'identification de l'imprimante
Une erreur s'est produite lors de la mise à jour des informations d'identification de l'imprimante dans la page Imprimantes.
Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :
Désinscrivez, puis réinscrivez l'imprimante
Veillez à fournir les informations d'identification de l'imprimante correctes lors de l'inscription.
Vérifiez que l'agent est mis à jour
Dans le portail Web Fleet Management, effectuez l'une des opérations suivantes :
- Cliquez sur Agents > Fleet Agents > sélectionnez une configuration Fleet Agent > Mettre à jour > Fleet Agent.
- Cliquez sur Agents > Printer Agents > sélectionnez un agent d'impression > Mettre à jour > Mettre à jour la version de l'agent.
Assurez-vous que le compte Lexmark_PCA_User a été ajouté au groupe Administrateur
Pour plus d'informations, contactez votre représentant Lexmark.
Assurez-vous que les autorisations et les contrôles d'accès aux fonctions pour le groupe Administrateur sont correctement configurés
En fonction de votre modèle d'imprimante, les autorisations et contrôles d'accès suivants sont requis :
- Importer / exporter tous les paramètres ou Importation/exportation du fichier de configuration
- Configuration des applications
- Menu Sécurité
- Menu SE
- Mises à jour du microcode
- Gestion à distance
Remarque : Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de l'administrateur Embedded Web Server pour votre imprimante.