Impossibile aggiornare le credenziali stampante
Si verifica un errore durante l'aggiornamento delle credenziali di una stampante mediante la pagina Stampanti.
Provare una o più di una delle seguenti soluzioni:
Annullare la registrazione della stampante, quindi registrarla nuovamente
Assicurarsi di fornire le credenziali corrette durante la registrazione.
Verificare che l'agente sia aggiornato
Nel portale Web Fleet Management, effettuare una delle seguenti operazioni:
- Fare clic su Agenti > Agenti del parco stampanti > selezionare una configurazione di Fleet Agent > Aggiorna > Fleet Agent.
- Fare clic su Agenti > Agenti stampante > selezionare un agente stampante > Aggiorna > Aggiorna versione agente.
Verificare che l'account Lexmark_PCA_User sia aggiunto al gruppo Amministratore
Per ulteriori informazioni, rivolgersi al rappresentante Lexmark.
Verificare che le autorizzazioni e i controlli di accesso alle funzioni per il gruppo Amministrazione siano configurati correttamente
A seconda del modello di stampante, occorrono le autorizzazioni e i controlli di accesso alle funzioni seguenti:
- Importa/Esporta tutte le impostazioni o Importazione/esportazione file di configurazione
- Configurazione applicazioni
- Menu Protezione
- Menu SE
- Aggiornamenti firmware
- Gestione remota
Nota: Per ulteriori informazioni, consultare la Guida dell'amministratore dell'Embedded Web Server per la stampante in uso.