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Lexmark Cloud Services

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Non è il prodotto giusto?

Registrazione della stampante non riuscita

Provare una o più delle soluzioni seguenti

Assicurarsi che l'impostazione DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) sia abilitata e che sia consentita la configurazione automatica dell'impostazione DNS (Domain Name System)

Da Embedded Web Server, fare clic su Impostazioni > Rete/Porte > Ethernet, quindi nella sezione IPv4 selezionareAbilita DHCP.

Se si utilizza un indirizzo IP statico, assicurarsi di impostare l'indirizzo IP statico solo dopo la configurazione automatica dell'impostazione DNS
Assicurarsi che le impostazioni di data e ora della stampante corrispondano a quelle della rete
Assicurarsi di fornire le credenziali della stampante corrette nello strumento di registrazione stampante.
Assicurarsi che siano abilitati controlli di accesso sufficienti

Per le stampanti con eSF versione 5.0 o successiva, è necessario attivare i seguenti controlli di accesso:

Gruppo controlli di accessoImpostazioni controllo di accesso

Menu amministrativi

Menu se

Gestione periferiche

Gestione remota

Gestione periferiche

Aggiornamenti firmware

Gestione periferiche

Configurazioni app

Per le stampanti con eSF versioni 3.0 e 4.0, è necessario attivare i seguenti controlli di accesso:

Versione eSFGruppo controlli di accessoImpostazioni controllo di accesso

eSF versioni 3.0 e 4.0

Menu amministrativi

Menu Tecnico assistenza in remoto

Gestione periferiche

Gestione remota

Gestione periferiche

Aggiornamenti firmware

eSF versione 4.0

Gestione periferiche

Importazione/esportazione file di configurazione

Nota:  Per ulteriori informazioni sull'individuazione della versione eSF della stampante, vedere Visualizzazione della versione Embedded Solutions Framework (Esf).

Contattare il Centro assistenza clienti Lexmark
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