La stampante non riesce a comunicare con il portale Cloud Fleet Management dopo la distribuzione

Assicurarsi che l'impostazione DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) sia abilitata e che sia consentita la configurazione automatica dell'impostazione DNS (Domain Name System)

Da Embedded Web Server, fare clic su Impostazioni > Rete/Porte > Ethernet e quindi, nella sezione IPv4, selezionare Abilita DHCP.

Se si utilizza un indirizzo IP statico, assicurarsi di impostare l'indirizzo IP statico solo dopo la configurazione automatica dell'impostazione DNS

Se è presente un firewall, assicurarsi che i domini dei Lexmark Cloud Services siano autorizzati a utilizzare la porta 443

I domini dipendono dal data center dei Lexmark Cloud Services. Per determinare il data center della propria organizzazione, utilizzare l'indirizzo Web della schermata di accesso. Per ulteriori informazioni, consultare il documento Funzionalità nuove e modificate di Lexmark Cloud Services.

Data center del Nord America: l'indirizzo web della schermata di accesso inizia con https:\\idp.us.iss.lexmark.com.

Assicurarsi che il firmware della stampante sia aggiornato per supportare la versione 1.2 di Transport Layer Security (TLS)

Contattare il Centro assistenza clienti Lexmark