Schritt 1 Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie 10 Sekunden lang, und schalten Sie den Drucker dann wieder ein. Reduzieren Sie den Tonerauftrag. Berühren Sie auf dem Startbildschirm die Option Einstellungen > Drucken > Qualität > Tonerauftrag. Drucken Sie das Dokument.
Ist auf den Ausdrucken ein grauer Hintergrund zu sehen? | Wechseln Sie zu Schritt 2. | Das Problem wurde behoben. |
Schritt 2 Überprüfen Sie, ob der Drucker eine unterstützte Original-Tonerkassette von Lexmark verwendet. Hinweis: Wenn die Tonerkassette nicht unterstützt wird, setzen Sie eine unterstützte Kassette ein. Drucken Sie das Dokument.
Ist auf den Ausdrucken ein grauer Hintergrund zu sehen? | Wechseln Sie zu Schritt 3. | Das Problem wurde behoben. |
Schritt 3 Geben Sie die Papiersorte je nach Betriebssystem im Dialogfeld Druckeinstellungen oder Drucken an. Hinweise: - Stellen Sie sicher, dass die Einstellung dem eingelegten Papier entspricht.
- Sie können die Einstellung auch auf dem Bedienfeld des Druckers ändern. Berühren Sie auf dem Startbildschirm die Option Einstellungen > Papier > Fachkonfiguration > Papierformat/-sorte.
Drucken Sie das Dokument.
Ist auf den Ausdrucken ein grauer Hintergrund zu sehen? | Wechseln Sie zu Schritt 4. | Das Problem wurde behoben. |
Schritt 4 Nehmen Sie die Belichtungseinheit heraus, und setzen Sie sie wieder ein. Warnung—Mögliche Schäden: Setzen Sie den Fotoleiter keinem direkten Sonnenlicht aus. Wenn es zu lange dem Licht ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen. Warnung—Mögliche Schäden: Berühren Sie nicht die Fotoleitereinheit. Dies kann sich negativ auf die Qualität zukünftiger Druckaufträge auswirken. Drucken Sie das Dokument.
Ist auf den Ausdrucken ein grauer Hintergrund zu sehen? | Wechseln Sie zu Schritt 5. | Das Problem wurde behoben. |
Schritt 5 Aktualisieren Sie die Drucker-Firmware. Weitere Informationen finden Sie unter Firmware-Aktualisierung. Drucken Sie das Dokument.
Ist auf den Ausdrucken ein grauer Hintergrund zu sehen? | Wechseln Sie zu Schritt 6. | Das Problem wurde behoben. |
Schritt 6 Tauschen Sie die Belichtungseinheit aus. Drucken Sie das Dokument.
Ist auf den Ausdrucken ein grauer Hintergrund zu sehen? | Wenden Sie sich an den Kundensupport. | Das Problem wurde behoben. |