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Lexmark MX931

Lexmark MX931

灰色背景

注意:  在解决问题之前,请打印“打印质量测试页”。从主屏幕,触摸设置 > 疑难解答 > 打印质量测试页

操作

第 1 步

  1. 关闭打印机电源,等待 10 秒钟,然后打开打印机电源。

  2. 降低碳粉浓度。

    从主屏幕,触摸设置 > 打印 > 质量 > 碳粉浓度

  3. 打印文档。

打印页面上是否出现灰色背景?

请转到第 2 步。

问题得以解决。

第 2 步

  1. 检查打印机是否使用正品和支持的 Lexmark 碳粉盒。

    注意:  如果碳粉盒不受支持,请安装支持的碳粉盒。

  2. 打印文档。

打印页面上是否出现灰色背景?

请转到第 3 步。

问题得以解决。

第 3 步

  1. 根据您的操作系统,从“打印首选项”或“打印”对话指定纸张类型。

    注意:

    • 确认设置与加载的纸张相符。
    • 您还可以在打印机控制面板上更改设置。从主屏幕,触摸设置 > 纸张 > 进纸匣配置 > 纸张尺寸/类型
  2. 打印文档。

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请转到第 4 步。

问题得以解决。

第 4 步

  1. 移除并插入成像单元。

    警告—可能的损坏:  不要让成像单元暴露在直射光线下。长时间暴露在光线下可能导致打印质量问题。

    警告—可能的损坏:  请勿触摸光导鼓。否则会影响以后的打印作业质量。

  2. 打印文档。

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请转到第 5 步。

问题得以解决。

第 5 步

  1. 更新打印机固件。如需更多信息,请参阅更新固件

  2. 打印文档。

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请转到第 6 步。

问题得以解决。

第 6 步

  1. 更换成像单元。

  2. 打印文档。

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