Sur le portail Cloud Fleet Management, vous ne pouvez pas désinscrire des imprimantes déjà inscrites à MPS Express ou ayant une demande d'inscription en attente.
Vous ne pouvez pas non plus supprimer ni désactiver les agents qui ont inscrit ces imprimantes.
Que se passe-t-il si vous essayez de désinscrire des imprimantes gérées par MPS Express depuis la page Listes des imprimantes ?
Si vous essayez de désinscrire un groupe d'imprimantes MPS Express et MPS Express (en attente) sur la page Listes des imprimantes, un message d'erreur s'affiche. Si vous essayez de désinscrire un groupe d'imprimantes MPS Express, MPS Express (en attente) et non gérées, la tâche sera terminée avec un message d'erreurs. Seules les imprimantes non gérées seront désinscrites. Pour plus d'informations sur l'erreur, cliquez sur l'ID de tâche.
La page Listes des imprimantes comporte une colonne Gérées par Lexmark qui identifie les imprimantes déjà inscrites dans MPS Express ou qui ont une demande d'inscription en attente. Les imprimantes déjà inscrites dans MPS Express sont identifiées comme MPS Express. Les imprimantes en attente d'inscription sont identifiées comme MPS Express (en attente).
Que se passe-t-il si vous essayez de désinscrire des imprimantes gérées par MPS Express depuis la page des détails de l'imprimante ?
Sur la page des détails de l'imprimante, vous ne pouvez pas désinscrire des imprimantes déjà inscrites à MPS Express ou ayant une demande d'inscription en attente.
Remarques :
- L'option Désinscrire ne figure pas sur la page de détails d'une imprimante dont l'état Gérée par Lexmark indique MPS Express ou MPS Express (en attente).
- La page des détails de l'imprimante identifie également l'imprimante comme Gérée par Lexmark et MPS Express ou MPS Express (en attente).
Que se passe-t-il si vous essayez de désinscrire des imprimantes gérées par MPS Express depuis l'onglet Agents ?
Si un agent est associé à des imprimantes MPS Express ou MPS Express (en attente), la page de détails de l'agent affiche le nombre d'imprimantes gérées par MPS Express associées à cet agent. Cette fonction vous aide à identifier un agent associé à des imprimantes MPS Express ou MPS Express (en attente). Vous ne pouvez pas supprimer ou désactiver ces agents.
Remarque : Vous ne pouvez pas désinscrire une imprimante en la supprimant de la section Ajouter des critères de détection à inclure de la page de détails de l'agent. L'imprimante apparaît toujours sur la page Listes des imprimantes, mais son état indique l'absence de communication. Pour que l'imprimante communique, ajoutez son adresse IP dans la section Ajouter des critères de détection à inclure de la page de détails de l'agent.
Remarque : Même si un agent est désinstallé au niveau du système d'exploitation, la page Listes des imprimantes conserve les détails de l'imprimante gérée.