Skip to Content Information Center
Lexmark Cloud Services

Lexmark Cloud Services

Nejedná se o váš výrobek?

Zobrazení informací o tiskárně

  1. Z webového portálu Fleet Management klepněte na možnost Tiskárny.

  2. V seznamu tiskáren klepněte na identifikátor tiskárny.

    Poznámky:

    • Ve výchozím zobrazení je identifikátorem tiskárny IP adresa. Další informace o nastavení identifikátoru tiskárny najdete v části Správa zobrazení.
    • Chcete-li aktualizovat informace o tiskárně, klepněte na možnost Obnovit informace.
    • Pokud chcete zobrazit zprávu o statistikách hardwaru tiskárny, klepněte na možnost Zobrazit zprávu.
    • Pokud chcete restartovat tiskárnu, klepněte na možnost Restartovat.
    • Pokud chcete zobrazit upozornění na ovládacím panelu tiskárny, klikněte na položku Upozornění. Další informace najdete v tématu Odesílání upozornění na ovládací panel tiskárny..
    • Pokud chcete odebrat tiskárnu z organizace, klepněte na možnost Zrušit registraci.

  3. Zobrazí se následující informace o tiskárně:

    • Datum a čas posledního dotazování nebo synchronizace
    • Datum a čas posledního restartování tiskárny
    • Aktuální stav tiskárny
    • Počty skenování, kopírování a faxování

      • Poznámky:

      • Část Počítadla na stránce s podrobnostmi o tiskárně obsahuje informace týkající se počtu stránek skenování, kopírování a faxování.
      • Na stránce se seznamem tiskáren můžete zahrnout sloupce s počtem barevných a monochromatických kopií, celkovým počtem kopií, celkovým počtem naskenovaných stran a celkovým počtem vytištěných faxů.
    • Aktuální stav spotřebního materiálu

      • Poznámky:

      • Panel můžete vytvořit a přizpůsobit tak, aby se zobrazovaly výstrahy tiskáren a stav tiskárny přidáním karty Stav komunikace tiskáren. Kliknutím na odkazy na této kartě získáte přístup ke Cloudové správě skupin. Můžete zobrazit podrobnosti o tiskárnách, které nekomunikují, agentech, kteří nekomunikují, a agentech, kteří potřebují přihlašovací údaje.
      • Část Spotřební materiál na stránce s podrobnostmi o tiskárně obsahuje sloupec Počet dnů do výměny u položek spotřebního materiálu. Hodnoty ve sloupci Počet dnů do výměny se vypočítávají na základě využití a předpovídají, kdy bude nutné nahradit spotřební materiál. Prognóza je dostupná pro všechny položky spravované agentem Printer Agent, agentem Fleet Agent, agentem Native Agent IoT a místním agentem v Cloudové správě skupin.
      • Stránka se seznamem tiskáren obsahuje několik důležitých informací týkajících se části Počet dnů do výměny.
      • Pro tonerové kazety a fotoválce jsou k dispozici předpovědi.
      • Prognóza je dostupná pro zařízení, která odesílají svá data do Cloudových služeb Lexmark. Datum prognózy je založeno na posledních datech, která byla odeslána do cloudu.
      • Pokud mezi tiskárnou a Cloudovými službami Lexmark neprobíhá komunikace nebo pokud je verze agenta Printer Agent zastaralá, nezobrazí se žádná data prognózy. Ujistěte se, že jste aktualizovali agenta Printer Agent na verzi 3.0 nebo novější, aby tato funkce fungovala. Pokud je vaše zařízení zaregistrováno pomocí nativního agenta IoT, ujistěte se, že jste je aktualizovali na nejnovější verzi firmwaru.
      • Prognóza Počet dnů do výměny se provádí jednou denně a je podporována pouze u tiskáren Lexmark. U nově zaregistrované tiskárny může trvat až 48 hodin, než bude předpověď dostupná.
    • Identifikační údaje tiskárny

      • Poznámky:

      • Chcete-li zobrazit a konfigurovat tiskárnu pomocí prostředí Embedded Web Server, klepněte na možnost Otevřít Embedded Web Server (EWS) tiskárny.
      • Pokud chcete změnit štítek majetku, místo, kontaktní informace, název tiskárny a popis, klikněte na možnost Upravit.
    • Počty stránek za dobu životnosti tiskárny

      • Poznámka:  Tiskárny, které posílají zprávy prostřednictvím agenta Fleet Agent, nyní zahrnují do počtu černobílých stránek prázdné stránky.

    • Verze firmwaru tiskárny

      • Poznámka:  Verzi firmwaru můžete aktualizovat klepnutím na možnost Je dostupná aktualizace. Tato možnost se zobrazí, pouze když je dostupná aktualizace firmwaru. Další informace najdete v tématu Aktualizace firmwaru tiskárny.

    • Nainstalované aplikace

      • Poznámka:  Můžete spouštět, zastavovat nebo odinstalovat aplikace. Další informace najdete v tématu Správa aplikací.

    • Informace o agentovi
    • Protokoly tiskárny

      • Poznámky:

      • Pokud chcete vygenerovat protokol, klikněte na možnost Vyžádat > Vyžádat protokol.
      • Můžete požádat o Protokol historie, Protokol integrovaných řešení, Protokol zabezpečení, Protokol faxu, Posledních 10 protokolů faxu, Posledních 10 protokolů chyb faxu, Protokoly GZIP a MIB Walk.
      • Použijte MIB walk pro zkoumání chybějících dat z tiskáren jiných značek než Lexmark.Tato možnost je dostupná pouze pro tiskárny, které posílají zprávy prostřednictvím agenta Fleet Agent.
    • Informace o historii událostí, například typ události, datum, čas, doba trvání a stav

Porozumění diagnostických událostí

Pokud je pro partnerskou skupinu povolena funkce diagnostických událostí, začnou služby Cloudové správy skupin pravidelně shromažďovat údaje o stavu z tiskáren. Tato data se používají k prognóze budoucích selhání a servisních činností, aby se odbouraly prostoje tiskárny a zabránilo se dopadu na koncové zákazníky.

Poznámka:  Funkce diagnostických událostí je k dispozici pouze na vyžádání od společnosti Lexmark. Tato funkce není dostupná u všech modelů.

Poznámky:

  • Diagnostické události se generují, když se zobrazí výstraha týkající se tiskárny nebo spotřebního materiálu. I když je výstraha, která spustila událost, vyřešena, diagnostická událost se objeví na portálu Cloudová správa skupin až do vypršení platnosti. Pokud se výstraha nevyřeší do vypršení platnosti, aktivuje se pro stejnou výstrahu nová diagnostická událost.
  • Stránka se seznamem tiskáren obsahuje sloupec Diagnostické události s varovnými odkazy na podrobnosti.
  • Na stránce s podrobnostmi o tiskárně jsou také uvedeny všechny diagnostické události generované výstrahami. Podrobnosti o diagnostických událostech naleznete v částiStav na stránce s podrobnostmi o tiskárně.
Byl tento článek užitečný?


Související obsah

Top