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Lexmark Cloud Services

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프린터 정보 보기

  1. 그룹 관리 웹 포털에서 프린터를 클릭합니다.

  2. 프린터 목록에서 프린터 ID를 클릭합니다.

    참고:

    • 기본 보기에서 IP 주소는 프린터 ID입니다. 프린터 ID 설정에 대한 자세한 정보는 보기 관리를 참조하십시오.
    • 프린터 정보를 업데이트하려면 정보 새로 고침을 클릭합니다.
    • 프린터 하드웨어 통계에 대한 보고서를 확인하려면 보고서 보기를 클릭합니다.
    • 프린터를 다시 시작하려면 다시 시작을 클릭합니다.
    • 프린터 제어판에 알림을 표시하려면 알림을 클릭합니다. 자세한 내용은 프린터 제어판에 알림 전송를 참조하십시오.
    • 조직에서 프린터를 제거하려면 등록 취소를 클릭합니다.

  3. 다음의 인쇄 정보를 확인합니다.

    • 마지막 폴링 또는 동기화 날짜 및 시간
    • 프린터가 마지막으로 다시 시작된 날짜 및 시간
    • 현재 프린터 상태
    • 스캔, 복사, 팩스 매수

      • 참고:

      • 프린터 세부 정보 페이지의 미터 섹션에는 스캔, 복사 및 팩스 페이지 수와 관련된 정보가 포함됩니다.
      • 프린터 목록 페이지에 컬러 및 흑백 복사 횟수, 총 복사 횟수, 총 스캔 횟수 및 총 인쇄 팩스 횟수에 대한 열을 포함시킬 수 있습니다.
    • 현재 소모품 상태

      • 참고:

      • 프린터 통신 상태 카드를 추가하여 프린터 경고 및 프린터 상태를 볼 수 있도록 대시보드를 만들고 사용자 지정할 수 있습니다. 클라우드 그룹 관리에 액세스하려면 이 카드에 있는 링크를 클릭하십시오. 통신하지 않고 있는 프린터, 통신하지 않고 있는 에이전트, 그리고 자격 증명이 필요한 에이전트에 대한 세부 정보를 볼 수 있습니다.
      • 프린터 세부 정보 페이지의 소모품 섹션에는 소모품 항목의 교체까지 남은 날짜 열이 있습니다. 교체까지 남은 날짜 열의 값은 사용량에 따라 계산되며 공급 항목을 교체해야 하는 시기를 예측합니다. 이 예측은 클라우드 그룹 관리에서 Printer Agent, Fleet Agent, Native IoT Agent 및 로컬 에이전트에 의해 관리되는 모든 자산에 대해 사용할 수 있습니다.
      • 프린터 목록 페이지에는 교체까지 남은 날짜와 관련된 몇 가지 중요한 정보가 있습니다.
      • 토너 카트리지 및 광전도체에 대한 예측을 사용할 수 있습니다.
      • Lexmark Cloud 서비스로 데이터를 전송하는 장치에 대한 예측을 사용할 수 있습니다. 예측 날짜는 클라우드에 업로드된 마지막 데이터를 기반으로 합니다.
      • 프린터와 Lexmark Cloud 서비스 간에 통신이 없거나 Printer Agent 버전이 오래된 경우 예측 데이터가 나타나지 않습니다. 이 기능이 작동하려면 Printer Agent를 버전 3.0 이상으로 업데이트해야 합니다. 장치가 Native IoT Agent에 등록된 경우 최신 펌웨어 버전으로 업데이트해야 합니다.
      • 교체까지 남은 날짜에 대한 예측은 하루에 한 번 실행되며 Lexmark 프린터에서만 지원됩니다. 새로 등록된 프린터의 경우 예측이 가능할 때까지 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다.
    • 프린터 ID 정보

      • 참고:

      • Embedded Web Server를 사용하여 프린터를 확인하고 구성하려면 프린터의 Embedded Web Server(EWS) 열기를 클릭합니다.
      • 자산 태그, 위치, 연락처 정보, 프린터 이름 및 설명을 변경하려면 편집을 클릭합니다.
    • 프린터 수명 페이지 수

      • 참고:  이제 Fleet Agent를 통해 보고되는 프린터의 흑백 페이지 수에 빈 페이지가 포함됩니다.

    • 프린터 펌웨어 버전

      • 참고:  펌웨어 버전을 업데이트하려면 이용 가능한 업데이트를 클릭합니다. 이 옵션은 펌웨어 업데이트가 이용 가능한 경우에만 표시됩니다. 자세한 내용은 프린터 펌웨어 업데이트를 참조하십시오.

    • 설치된 응용 프로그램

      • 참고:  응용 프로그램을 시작, 중지 또는 제거할 수 있습니다. 자세한 내용은 응용 프로그램 관리를 참조하십시오.

    • 에이전트 정보
    • 프린터 로그

      • 참고:

      • 로그를 생성하려면 요청 > 로그 요청을 클릭합니다.
      • 기록 로그, Embedded Solutions 로그, 보안 로그, 팩스 로그, 마지막 10개의 팩스 로그, 마지막 10개의 팩스 오류 로그, GZIP 로그, MIB Walk를 요청할 수 있습니다.
      • 타사 프린터에서 누락된 데이터를 조사하려면 MIB Walk를 사용하십시오. 이 옵션은 Fleet Agent를 통해 보고하는 프린터에만 사용할 수 있습니다.
    • 이벤트 유형, 날짜, 시간, 기간 및 상태 등의 이벤트 내역 정보

진단 이벤트에 대한 이해

파트너 그룹에 진단 이벤트 기능이 활성화되어 있으면 클라우드 그룹 관리 서비스가 정기적으로 프린터에서 상태 데이터를 수집하기 시작합니다. 이 데이터는 프린터 가동 중지 시간의 발생을 방지하고 최종 고객에게 영향이 가지 않도록 하기 위해 미래의 고장 및 서비스 조치를 예측하는 데 사용됩니다.

참고:  진단 이벤트 기능은 Lexmark의 요청이 있을 때에만 사용할 수 있습니다. 모든 고객이 이 기능을 사용할 수 있는 것은 아닙니다.

참고:

  • 진단 이벤트는 프린터 관련 경고나 소모품 관련 경고가 있을 때 생성됩니다. 이벤트를 유발한 경고가 해제되더라도 만료 시까지는 클라우드 그룹 관리 포털에 진단 이벤트가 표시됩니다. 만료 전까지 경고가 해제되지 않으면 그 동일한 경고에 대해 새 진단 이벤트가 발동됩니다.
  • 프린터 목록 페이지에는 세부 정보로 연결되는 경고 링크가 표시된 진단 이벤트 열이 있습니다.
  • 프린터 세부 정보 페이지에는 경고에 의해 생성된 모든 진단 이벤트도 나열되어 있습니다. 프린터 세부 정보 페이지의 상태 섹션에서 진단 이벤트에 관한 세부 정보를 볼 수 있습니다.
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