Шаг 1  Из окна документа, который вы пытаетесь распечатать, откройте диалоговое окно «Печать» и проверьте, выбран ли правильный принтер. Распечатайте документ.
Печать документа выполняется? | Проблема решена. | Перейти к шагу 2. |
Шаг 2 Убедитесь, что принтер включен. Устраните все проблемы, описанные в сообщениях об ошибках на дисплее. Распечатайте документ.
Печать документа выполняется? | Проблема решена. | Перейти к шагу 3. |
Шаг 3 Проверьте, работают ли порты и надежно ли подключены кабели к компьютеру и принтеру. Для получения дополнительной информации см. документацию по настройке, входящую в комплект поставки принтера. Распечатайте документ.
Печать документа выполняется? | Проблема решена. | Перейти к шагу 4. |
Шаг 4 Выключите принтер, подождите приблизительно 10 секунд, а затем включите его обратно. Распечатайте документ.
Печать документа выполняется? | Проблема решена. | Перейти к шагу 5. |
Шаг 5 Удалите, а затем повторно установите драйвер принтера. Распечатайте документ.
Печать документа выполняется? | Проблема решена. | Обратитесь в службу поддержки клиентов. |