Krok 1 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Tlačiareň vypnite, počkajte 10 sekúnd a potom ju znova zapnite. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Znížte tmavosť tonera. Na domovskej obrazovke sa dotknite položiek Nastavenia > Tlač > Kvalita > Tmavosť tonera. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Vytlačte dokument.
Objavuje sa na výtlačkoch sivé pozadie? | Prejdite na krok č. 2. | Problém je vyriešený. |
Krok 2 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Skontrolujte, či sa v tlačiarni nachádza originálna a podporovaná tonerová kazeta od spoločnosti Lexmark. Poznámka: Ak tonerová kazeta nie je podporovaná, nainštalujte podporovanú kazetu. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Vytlačte dokument.
Objavuje sa na výtlačkoch sivé pozadie? | Prejdite na krok č. 3. | Problém je vyriešený. |
Krok 3 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Špecifikujte typ papiera v dialógovom okne Predvoľby tlače alebo Tlač v závislosti od používaného operačného systému. Poznámky: - Uistite sa, že nastavenie zodpovedá vloženému papieru.
- Nastavenie môžete zmeniť aj prostredníctvom ovládacieho panela tlačiarne. Na domovskej obrazovke sa dotknite položiek Nastavenia > Papier > Konfigurácia zásobníkov > Veľkosť/typ papiera.
![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Vytlačte dokument.
Objavuje sa na výtlačkoch sivé pozadie? | Prejdite na krok č. 4. | Problém je vyriešený. |
Krok 4 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Vyberte a znova vložte tlačovú jednotku. Výstraha – Riziko poranenia: Nevystavujte tlačovú jednotku priamemu svetlu. Dlhšie vystavenie svetlu môže spôsobiť problémy s kvalitou tlače. Výstraha – Riziko poranenia: Nedotýkajte sa fotovalca. Mohli by ste tým ovplyvniť kvalitu tlače budúcich tlačových úloh. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Vytlačte dokument.
Objavuje sa na výtlačkoch sivé pozadie? | Prejdite na krok č. 5. | Problém je vyriešený. |
Krok 5 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Aktualizujte firmvér tlačiarne. Ďalšie informácie nájdete v časti Aktualizácia firmvéru. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Vytlačte dokument.
Objavuje sa na výtlačkoch sivé pozadie? | Prejdite na krok č. 6. | Problém je vyriešený. |
Krok 6 ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Vymeňte tlačovú jednotku. ![](https://publications.lexmark.com/media/ids_assets/images/transparent.png) Vytlačte dokument.
Objavuje sa na výtlačkoch sivé pozadie? | Kontaktujte podporu pre zákazníkov. | Problém je vyriešený. |