Čierne strany
Poznámka: Skôr než sa pustíte do riešenia tohto problému, vytlačte strany testu kvality. Na domovskej obrazovke sa dotknite položiek Nastavenia > Riešenie problémov > Tlačiť strany testu kvality.
| Akcia | Áno | Nie |
|---|
Krok 1  Skontrolujte, či sa v tlačiarni nachádza originálna a podporovaná tonerová kazeta od spoločnosti Lexmark. Poznámka: Ak tonerová kazeta nie je podporovaná, nainštalujte podporovanú kazetu. Vytlačte dokument.
Tlačí tlačiareň čierne strany? | Prejdite na krok č. 2. | Problém je vyriešený. |
Krok 2 Vyberte a znova vložte tlačovú jednotku. Výstraha – Riziko poranenia: Nevystavujte tlačovú jednotku priamemu svetlu. Dlhšie vystavenie svetlu môže spôsobiť problémy s kvalitou tlače. Výstraha – Riziko poranenia: Nedotýkajte sa fotovalca. Mohli by ste tým ovplyvniť kvalitu tlače budúcich tlačových úloh. Vytlačte dokument.
Tlačí tlačiareň čierne strany? | Prejdite na krok č. 3. | Problém je vyriešený. |
Krok 3 Skontrolujte, či tlačová jednotka nie je poškodená. Poznámka: Skontrolujte, či kontakt fotovalca nie je ohnutý alebo mimo svoje miesto. Je tlačová jednotka poškodená? | Prejdite na krok č. 4. | Kontaktujte podporu pre zákazníkov. |
Krok 4 Vymeňte tlačovú jednotku. Vytlačte dokument.
Tlačí tlačiareň čierne strany? | Kontaktujte podporu pre zákazníkov. | Problém je vyriešený. |