步驟 1 從您嘗試列印的文件,開啟「列印」對話方塊,然後檢查您是否選取了正確的印表機。 列印文件。
文件已列印嗎? | 問題已解決。 | 請前往步驟 2。 |
步驟 2 檢查印表機是否已開啟電源。 解決顯示幕所顯示的錯誤訊息。 列印文件。
文件已列印嗎? | 問題已解決。 | 請前往步驟 3。 |
步驟 3 檢查連接埠可否運作,並檢查電纜是否妥善連接到電腦和印表機。 如需其他資訊,請參閱印表機隨附的安裝說明文件。 列印文件。
文件已列印嗎? | 問題已解決。 | 請前往步驟 4。 |
步驟 4 關閉印表機電源,等候約 10 秒鐘,然後再開啟印表機電源。 列印文件。
文件已列印嗎? | 問題已解決。 | 請前往步驟 5。 |
步驟 5 請先移除列印驅動程式,然後再重新安裝。 列印文件。
文件已列印嗎? | 問題已解決。 | 請聯絡客戶支援。 |