第 1 步 检查闪存驱动器是否插入前部 USB 端口中。 注意: 如果闪存驱动器被插入后部 USB 端口中,它将不工作。 闪存驱动器被插入前部 USB 端口中吗? | 请转到第 2 步。 | 将闪存驱动器插入前部 USB 端口中。 |
第 2 步 检查打印机控制面板上的指示灯是否闪烁绿光。 注意: 闪烁绿光的指示灯表示打印机正忙。 指示灯正在闪烁绿光吗? | 等待打印机变为就绪,接着查看挂起作业列表,然后打印文档。 | 请转到第 3 步。 |
第 3 步 检查显示屏上的错误消息。 清除消息。
错误消息仍然出现吗? | 请转到第 4 步。 | 问题得以解决。 |
第 4 步 检查闪存驱动器是否被支持。 错误消息仍然出现吗? | 请转到第 5 步。 | 问题得以解决。 |
第 5 步 检查 USB 端口是否被系统支持人员禁用。 错误消息仍然出现吗? | 请联系客户支持。 | 问题得以解决。 |