步驟 1 將電源線連接至電源插座。 請當心—潛在受傷危險性: 為避免發生火災或電擊的風險,請將電源線連接到本產品附近具備適當額定且妥善接地的電源插座,而且必須易於使用。 印表機有回應嗎? | 問題已解決。 | 請前往步驟 2。 |
步驟 2 檢查電源插座是否被切換器或斷電器關閉。 電源插座被切換器或斷電器關閉嗎? | 開啟切換器電源,或重設斷電器。 | 請前往步驟 3。 |
步驟 3 檢查印表機是否已開啟電源。 印表機是否已開啟電源? | 請前往步驟 4。 | 開啟印表機電源。 |
步驟 4 檢查印表機是否處於睡眠或休眠模式。 印表機是否處於睡眠或休眠模式? | 按下電源按鈕,以喚醒印表機。 | 請前往步驟 5。 |
步驟 5 檢查用於連接印表機和電腦的電源線,是否已插入正確的連接埠。 電纜已插入正確的連接埠嗎? | 請前往步驟 6。 | 請務必遵守下列事項: - 將 USB 電纜與印表機上的 USB 連接埠搭配使用
- 將乙太網路電纜與印表機上的乙太網路連接埠搭配使用
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步驟 6 關閉印表機電源,重新安裝硬體選購品,然後重新開啟印表機電源。 如需其他資訊,請參閱選購品隨附的說明文件。 印表機有回應嗎? | 問題已解決 | 請前往步驟 7。 |
步驟 7 安裝正確的列印驅動程式。 印表機有回應嗎? | 問題已解決 | 請前往步驟 8。 |
步驟 8 關閉印表機電源,大約等待 10 秒鐘,然後重新開啟電源。 印表機有回應嗎? | 問題已解決。 | 請聯絡客戶支援。 |