1 단계 프린터에 토너 누출 오염이 발생했는지 확인합니다. 프린터에 토너가 누출된 부분이 없습니까? | 2 단계로 이동합니다. | 고객 지원으로 문의하십시오. |
2 단계  기본 화면에서 설정 > 장치 > 기본 설정을 누릅니다. 용지 유형과 크기 설정이 용지함에 설정된 용지 유형 및 크기와 일치하는지 확인합니다.
설정이 일치합니까? | 4단계로 이동합니다. | 3 단계로 이동합니다. |
3 단계 용지 메뉴에서 용지 크기 및 유형을 변경하거나 용지함의 크기 설정을 조정합니다. 문서를 인쇄합니다.
여전히 출력물이 얼룩져서 인쇄됩니까? | 4 단계로 이동합니다. | 문제가 해결되었습니다. |
4 단계 용지함에 들어있는 질감이 있거나 거친 용지를 일반 용지로 교체합니다. 문서를 인쇄합니다.
여전히 출력물이 얼룩져서 인쇄됩니까? | 5 단계로 이동합니다. | 문제가 해결되었습니다. |
5 단계 이미징 장치 또는 이미징 키트를 교체합니다. 경고—손상 위험: 이미징 장치 또는 이미징 키트를 직사광선에 10분 이상 노출시키지 마십시오. 오랜 시간 동안 빛에 노출되면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다. 경고—손상 위험: 손상을 방지하려면 이미징 장치 또는 이미징 키트의 밑을 만지지 마십시오. 문서를 인쇄합니다.
여전히 출력물이 얼룩져서 인쇄됩니까? | 고객 지원으로 문의하십시오. | 문제가 해결되었습니다. |