الصفحات الفارغة أو البيضاء
ملاحظة: قبل حلّ المشكلة، اطبع صفحات نماذج الجودة لتحديد اللون المفقود. من الشاشة الرئيسية، المس الإعدادات > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > صفحات جودة الطباعة الأساسية.
| الإجراء | نعم | لا |
|---|
الخطوة 1  أزل ثم قم بإعادة تركيب وحدة التصوير أو مجموعة التصوير. تحذير—تلف محتمل: لا تعرّض وحدة التصوير أو مجموعة التصوير للضوء المباشر لفترة تزيد عن 10 دقائق. قد يتسبب التعرض للضوء لمدة طويلة في حدوث مشكلات في جودة الطباعة. تحذير—تلف محتمل: لتجنب التلف، لا تلمس الجانب السفلي من وحدة التصوير أو مجموعة التصوير. اطبع مستندًا.
هل ما زالت الطابعة تطبع صفحات فارغة أو بيضاء؟ | انتقل إلى الخطوة 2. | لقد تم حل المشكلة. |
الخطوة 2 يمكنك استبدال وحدة التصوير أو مجموعة التصوير. تحذير—تلف محتمل: لا تعرّض وحدة التصوير أو مجموعة التصوير للضوء المباشر لفترة تزيد عن 10 دقائق. قد يتسبب التعرض للضوء لمدة طويلة في حدوث مشكلات في جودة الطباعة. تحذير—تلف محتمل: لتجنب التلف، لا تلمس الجانب السفلي من وحدة التصوير أو مجموعة التصوير. اطبع مستندًا.
هل ما زالت الطابعة تطبع صفحات فارغة أو بيضاء؟ | اتصل بدعم العملاء. | لقد تم حل المشكلة. |