الخطوة 1  من لوحة التحكم، تحقق من أن المستندات مدرجة في قائمة المهام المحجوزة. ملاحظة: إذا لم تكن المستندات مدرجة، فقم بطباعتها باستخدام خيارَي "الطباعة والحجز". اطبع المستندات.
هل تمت طباعة المستندات؟ | لقد تم حل المشكلة. | انتقل إلى الخطوة 2. |
الخطوة 2 قد تحتوي مهمة الطباعة على خطأ في التنسيق أو بيانات غير صالحة. - احذف مهمة الطباعة ثم أرسلها مرة أخرى.
- لملفات PDF، قم بإنشاء ملف جديد ومن ثم اطبع المستندات.
هل تمت طباعة المستندات؟ | لقد تم حل المشكلة. | انتقل إلى الخطوة 3. |
الخطوة 3 إذا كنت تطبع من الإنترنت، فقد تقرأ الطابعة عناوين المهام المتعددة على أنها متكررة. لمستخدمي نظام التشغيل Windows افتح مربع حوار "تفضيلات الطباعة". من قسم "الطباعة والحجز"، حدد الاحتفاظ بالمستندات المتكررة. أدخل رمز PIN. أعد إرسال مهمة الطباعة.
لمستخدمي نظام التشغيل Macintosh احفظ كل مهمة تحت اسم مختلف. أرسل المهمة بشكل فردي.
هل تمت طباعة المستندات؟ | لقد تم حل المشكلة. | انتقل إلى الخطوة 4. |
الخطوة 4 احذف بعض المهام المحجوزة لتحرير بعض المساحة في ذاكرة الطابعة. أعد إرسال مهمة الطباعة.
هل تمت طباعة المستندات؟ | لقد تم حل المشكلة. | انتقل إلى الخطوة 5. |
الخطوة 5 قم بإضافة ذاكرة للطابعة. أعد إرسال مهمة الطباعة.
هل تمت طباعة المستندات؟ | لقد تم حل المشكلة. | مسؤول الاتصال دعم العملاء. |