الصفحات خالصة السواد
ملاحظة: قبل حل المشكلة، اطبع صفحات اختبار جودة الطباعة. من لوحة التحكم، انتقل إلى الإعدادات > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > صفحات اختبار جودة الطباعة. في طرازات الطابعات المزوّدة بشاشات لا تعمل باللمس، اضغط على 
للتنقل عبر الإعدادات.
| الإجراء | نعم | لا |
|---|
الخطوة 1  تحقق مما إذا كانت الطابعة تستخدم خرطوشة مسحوق حبر أصلية ومدعومة من Lexmark. ملاحظة: إذا كانت خرطوشة مسحوق الحبر غير مدعومة، فقم بتركيب خرطوشة مدعومة. اطبع المستند.
هل تقوم الطابعة بطبع صفحات خالصة السواد؟ | انتقل إلى الخطوة 2. | لقد تم حل المشكلة. |
الخطوة 2 أزل وحدة التصوير ثم أعد إدخالها. تحذير—تلف محتمل: لا تعرّض وحدة التصوير للضوء المباشر لفترة تزيد عن 10 دقائق. قد يتسبب التعرض للضوء لمدة طويلة في حدوث مشكلات في جودة الطباعة. تحذير—تلف محتمل: لا تلمس أسطوانة الموصل الضوئي الموجودة أسفل وحدة التصوير. فالقيام بذلك قد يؤثر على جودة مهام الطباعة في المستقبل. اطبع المستند.
هل تقوم الطابعة بطبع صفحات خالصة السواد؟ | انتقل إلى الخطوة 3. | لقد تم حل المشكلة. |
الخطوة 3 أخرج وحدة التصوير. تحذير—تلف محتمل: لا تعرّض وحدة التصوير للضوء المباشر لفترة تزيد عن 10 دقائق. قد يتسبب التعرض للضوء لمدة طويلة في حدوث مشكلات في جودة الطباعة. تحذير—تلف محتمل: لا تلمس أسطوانة الموصل الضوئي الموجودة أسفل وحدة التصوير. فالقيام بذلك قد يؤثر على جودة مهام الطباعة في المستقبل. قم بإزالة كل مواد التغليف العالقة على وحدة التصوير. ملاحظة: تأكد من إزالة أي عوائق عالقة بين أسطوانة الشحن وأسطوانة الموصل الضوئي. أدخل وحدة التصوير. اطبع المستند.
هل تقوم الطابعة بطبع صفحات خالصة السواد؟ | انتقل إلى الخطوة 4. | لقد تم حل المشكلة. |
الخطوة 4 افحص وحدة التصوير بحثًا عن علامات تلف. هل وحدة التصوير خالية من العيوب؟ | اتصل بـ دعم العملاء. | انتقل إلى الخطوة 5. |
الخطوة 5 استبدل وحدة التصوير. اطبع المستند.
هل تقوم الطابعة بطبع صفحات خالصة السواد؟ | اتصل بـ دعم العملاء. | لقد تم حل المشكلة. |