صفحات فارغة أو بيضاء
ملاحظة: قبل حل المشكلة، اطبع صفحات اختبار جودة الطباعة. من لوحة التحكم، انتقل إلى الإعدادات > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > صفحات اختبار جودة الطباعة. في طرازات الطابعات المزوّدة بشاشات لا تعمل باللمس، اضغط على 
للتنقل عبر الإعدادات.
| الإجراء | نعم | لا |
|---|
الخطوة 1  تحقق مما إذا كانت الطابعة تستخدم خرطوشة مسحوق حبر أصلية ومدعومة من Lexmark. ملاحظة: إذا كانت الخرطوشة غير مدعومة، فقم بتركيب خرطوشة مدعومة. اطبع المستند.
هل تطبع الطابعة صفحات فارغة أو بيضاء؟ | انتقل إلى الخطوة 2. | لقد تم حل المشكلة. |
الخطوة 2 قم بإزالة كل مواد التغليف المتبقية على وحدة التصوير. أزل خرطوشة مسحوق الحبر ثم وحدة التصوير. تحذير—تلف محتمل: لا تعرّض وحدة التصوير للضوء المباشر لفترة تزيد عن 10 دقائق. قد يتسبب التعرض للضوء لمدة طويلة في حدوث مشكلات في جودة الطباعة. تحذير—تلف محتمل: لا تلمس أسطوانة الموصل الضوئي الموجودة أسفل وحدة التصوير. فالقيام بذلك قد يؤثر على جودة مهام الطباعة في المستقبل. افحص وحدة التصوير بحثًا عن علامات تلف. ملاحظة: تأكد من عدم التواء أسطوانة الموصل الضوئي أو انحرافها عن مكانها. هزّ وحدة التصوير بقوة لإعادة توزيع مسحوق الحبر. أدخل وحدة التصوير ثم خرطوشة مسحوق الحبر.
اطبع المستند.
هل تطبع الطابعة صفحات فارغة أو بيضاء؟ | انتقل إلى الخطوة 3. | لقد تم حل المشكلة. |
الخطوة 3 تحقق من حالة خرطوشة مسحوق الحبر واستبدلها إن لزم الأمر. من لوحة التحكم، انتقل إلى الحالة/المستلزمات > المستلزمات اطبع المستند.
هل تطبع الطابعة صفحات فارغة أو بيضاء؟ | انتقل إلى الخطوة 4. | لقد تم حل المشكلة. |
الخطوة 4 تحقق من تركيب أسطوانة النقل بشكل صحيح. هل تم تركيب أسطوانة النقل بشكل صحيح؟ | اتصل بـ دعم العملاء. | انتقل إلى الخطوة 5. |
الخطوة 5 أخرج أسطوانة النقل ثم أدخلها. اطبع المستند.
هل تطبع الطابعة صفحات فارغة أو بيضاء؟ | اتصل بـ دعم العملاء. | لقد تم حل المشكلة. |